| Categoría Formativa | Modalidad |
|---|---|
| Presencial |
| Duración | Precio |
|---|---|
| 6 horas. | 0 € |
Objetivos del curso
- Código: ADGD10
- Fecha: 28/02/26 (Solo un día)
- Horario: 08:30 – 14:30
- Duración: 6 horas
🎯 Impacto Laboral: Desarrollarás las «soft skills» o habilidades blandas que buscan todos los reclutadores en hostelería. Aprender a comunicarte eficazmente y trabajar bajo presión en equipo te hará un candidato más valioso, mejorando el clima laboral y preparándote para asumir roles de coordinación.
Temario del curso
- Utilizar técnicas de comunicación eficaz con clientes y compañeros.
- Aplicar estrategias para la resolución de conflictos.
- Fomentar la cooperación dentro del equipo de trabajo.
- La comunicación verbal y no verbal en el servicio.
- Barreras de la comunicación y escucha activa.
- El trabajo en equipo: Roles y dinámicas.
- Resolución de conflictos y gestión del estrés.
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