Categoría Formativa Modalidad
Informática y Comunicaciones Teleformación (Online)
Duración Precio
60 horas. 79

Objetivos del curso

ALTA DEMANDA Y EMPLEABILIDAD
Modalidad
Online asíncrona · acceso 24/7
Duración
60 horas
Matrícula privada
79 €
Crédito FUNDAE
Hasta 450 € bonificables

¿Por qué hacer este curso?

La digitalización ya no es un proyecto aparte: es cómo trabaja la empresa cada día, con datos en la nube, herramientas de IA y una superficie de ataque mayor. El coste de no formar al equipo se paga en tiempo perdido y en incidentes de seguridad. Esta formación se centra en el uso profesional de las herramientas, no en la teoría.

Qué vas a conseguir

Al completar las 60 horas de formación habrás adquirido las competencias necesarias para:

  • Dominio de herramientas tecnológicas de vanguardia con aplicación práctica inmediata.
  • Aumento de la productividad y automatización de tareas en tu entorno profesional.
  • Diferenciación curricular con habilidades técnicas clave en la era de la IA y el entorno digital.

Contenidos destacados

Estos son algunos de los puntos que se trabajan en Conceptos básicos para la implementación de CHATBOTS:

  • Qué son los chatbots Tipos y características
  • Ventajas de implementar chatbots en pymes
  • Introducción a las principales plataformas
  • Estándares segun el área de aplicación
  • Comparativa de herramientas - facilidad de uso, funcionalidad, costos
  • Integración multicanal conectando chatbots con diferentes plataformas
  • Fundamentos del desarrollo de conversaciones
  • Creación de flujos de interacción y manejo de preguntas frecuentes

A quién va dirigido

Profesionales, mandos intermedios, emprendedores, trabajadores de cualquier sector y personas que buscan actualizar sus competencias digitales y dar un salto cualitativo en su carrera.

Bonificación FUNDAE: hasta 450 € de tu crédito

Si estás dado de alta en el Régimen General de la Seguridad Social, tu empresa dispone de un crédito anual de formación. Las empresas de 1 a 5 trabajadores tienen 420 € garantizados cada año. Este curso asciende a 450 € de crédito, por encima del mínimo garantizado de 420 €. Te calculamos gratis tu saldo real disponible antes de matricular: en empresas de más de 5 trabajadores suele cubrirse íntegro.

F2Prom se encarga de toda la tramitación: comunicación a FUNDAE, control de conexiones, diplomas y documentación para inspección. Tú solo formas a tu equipo. El crédito no consumido se pierde el 31 de diciembre.

Metodología y garantías F2Prom

  • Campus virtual accesible 24/7 desde ordenador, tablet o móvil.
  • Tutor especializado con resolución de dudas y seguimiento del progreso.
  • Contenidos actualizados a la normativa vigente y evaluaciones por módulo.
  • Diploma acreditativo F2Prom al superar el curso, válido ante empresa e inspección.
  • Matrícula abierta todo el año: empiezas cuando quieras, sin esperar convocatoria.

Ref. C-22Inteligencia Artificial Y NnttTeleformación

Temario del curso

Temario del curso

Módulo 1. Introducción a los chatbots
  • Qué son los chatbots Tipos y características
  • Ventajas de implementar chatbots en pymes
  • Cuestionario: Introducción a los chatbots
Módulo 2. Herramientas y plataformas para crear chatbots
  • Introducción a las principales plataformas
  • Estándares segun el área de aplicación
  • Comparativa de herramientas - facilidad de uso, funcionalidad, costos
  • Integración multicanal conectando chatbots con diferentes plataformas
  • Cuestionario: Herramientas y plataformas para crear chatbots
Módulo 3. Desarrollo de un chatbot
  • Fundamentos del desarrollo de conversaciones
  • Creación de flujos de interacción y manejo de preguntas frecuentes
  • Personalización de experiencias - variables y datos específicos
  • Integración con herramientas comunes de pymes
  • Optimización de la experiencia del usuario UX
  • Cuestionario: Desarrollo de un chatbot
Módulo 4. Chatbots e inteligencia artificial
  • Procesamiento del lenguaje natural NLP aplicado a chatbots
  • Machine learning entrenamiento básico y mejora continua
  • Uso de APIs gratuitas para obtener información externa - ejemplos prácticos
  • Casos prácticos de aplicación de IA en chatbots
  • Cuestionario: Chatbots e inteligencia artificial
Módulo 5. Aplicaciones prácticas de los chatbots
  • Chatbots en marketing - automatización y generación de leads
  • Chatbots en ventas - asesoramiento y cierres efectivos
  • Chatbots en atención al cliente - gestión de incidencias y seguimiento
  • Estrategias de retargeting y fidelización de clientes
  • Cuestionario: Aplicaciones prácticas de los chatbots
Módulo 6. Implementación y mantenimiento
  • Métodos de integración en sitios web y redes sociales
  • Métricas clave para analizar el rendimiento de un chatbot
  • Estrategias para adaptarse a cambios en el negocio
  • Cálculo de coste-beneficio para pymes
  • Cuestionario: Implementación y mantenimiento
Módulo 7. Desarrollo de un chatbot básico
  • Guía paso a paso para crear un chatbot gratuito con herramientas como ChatGPT
  • Análisis de casos de exito en España
  • Consejos para una implementación exitosa
  • Ejercicios prácticos
  • Cuestionario: Desarrollo de un chatbot básico
Módulo 8. Tendencias futuras y ética en los chatbots
  • Chatbots con personalidad
  • Integración con asistentes virtuales
  • Consideraciones éticas - privacidad, sesgos y responsabilidad legal
  • Cuestionario: Tendencias futuras y ética en los chatbots
Módulo 9. Chatbots para atención al cliente
  • Resolución de dudas frecuentes sobre productos y servicios
  • Gestión de incidencias y soporte técnico
  • Seguimiento de pedidos y logística
  • Ejemplo de integración con redes sociales
  • Cuestionario: Chatbots para atención al cliente
Módulo 10. Chatbots para ventas y marketing
  • Recomendaciones personalizadas y artículos complementarios
  • Campañas automatizadas y captura de leads
  • Estrategias en redes sociales y páginas web
  • Ejemplo de aplicación en e-commerce
  • Cuestionario: Chatbots para ventas y marketing
Módulo 11. Chatbots para recursos humanos
  • Información sobre políticas internas y beneficios
  • Reclutamiento automatizado y preselección de candidatos
  • Gestión de consultas frecuentes para empleados
  • Ejemplo de integración con plataformas internas
  • Cuestionario: Chatbots para recursos humanos
Módulo 12. Chatbots en educación
  • Tutorias virtuales para alumnos y resolución de dudas
  • Automatización de procesos administrativos
  • Ejemplo de aplicación en formación online
  • Cuestionario: Chatbots en educación
  • Cuestionario: Cuestionario final

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