Pack de cursos
Itinerario Gestor de Teleasistencia
Este itinerario de gestor de teleasistencia forma a teleoperadores de servicios sociosanitarios con tres cursos de 60 horas: llamadas entrantes, llamadas salientes y herramientas y habilidades. Son 180 horas para dominar la gestión de llamadas y las herramientas del puesto, con enfoque en el trato a personas usuarias.
180 horas
Online con tutor
Diploma acreditativo
Bonificable FUNDAE
Para quién es
Teleoperadores.- Personal de atención telefónica.
- Personas que buscan empleo sociosanitario.
- Trabajadores de servicios a domicilio.
Dónde puedes aplicarlo
- Teleasistencia
- Atención telefónica
- Servicios sociales
- Sanidad
- Centros de atención
Cursos incluidos en el pack
- Gestión de llamadas entrantes de teleasistencia (60h)
- Gestión de llamadas salientes de teleasistencia (60h)
- Herramientas y habilidades de teleasistencia (60h)
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye?
Llamadas entrantes, salientes y herramientas, de 60 h cada uno.
¿Cuántas horas son?
180 horas.
¿Es solo para teleasistencia?
Sí, domiciliaria.