Neuromarketing y psicología del cliente

Qué vas a aprender

El objetivo de este curso es comprender los fundamentos del neuromarketing y su relación con la neurociencia, el comportamiento del consumidor y el marketing tradicional. Analizar cómo el cerebro humano procesa la información del marketing aplicado, incluyendo la atención, emoción, memoria y cómo el neuromarketing influye en la decisión de compra del Cliente, así como aplicar los principios del neuromarketing en estrategias comerciales y publicitarias para aumentar la efectividad de campañas, productos y marcas, se definen en este contenido formativo.

Temario

1. 1Introducción al neuromarketing

   • Qué es el neuromarketing
   • Breve historia y evolución
   • Aplicaciones prácticas para empresas
   • Ética del neuromarketing
   • Neuromarketing y tipos de atención
2. 2Fundamentos de la psicología del consumidor

   • Cómo toman decisiones los consumidores
   • Sistema 1 y Sistema 2 - Pensar rápido, pensar despacio
   • Procesos emocionales y racionales en la compra
   • Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
   • El rol del contexto y el entorno en la toma de decisiones
3. 3El cerebro del consumidor

   • Principios básicos de neurociencia aplicados al marketing
   • Cerebro reptiliano, límbico y neocortex
   • Atención, memoria y percepción en el proceso de compra
   • Neuroplasticidad y aprendizaje del consumidor
4. 4Activadores emocionales de compra

   • El poder de las emociones en la toma de decisiones
   • Tipos de emociones que impulsan el consumo
   • Estrategias para activar emociones en el punto de venta
   • Emociones negativas y su potencial estratégico
5. 5Estímulos sensoriales y neuroventas

   • Marketing sensorial - vista, oído, olfato, gusto y tacto
   • Crear experiencias de compra memorables
   • Aplicaciones asequibles en puntos de venta físicos y digitales
   • Bases biológicas de los sentidos y su respuesta emocional
6. 6Técnicas de comunicación persuasiva

   • El arte de contar historias storytelling
   • Uso de metáforas, anclajes y lenguaje emocional
   • Copywriting efectivo - Motivar al cliente a la acción
   • Construyendo confianza y credibilidad a través de la comunicación persuasiva
7. 7Estrategias de precios y percepción de valor

   • Psicología del precio
   • Cómo presentar ofertas y promociones estratégicas
   • Valor percibido vs valor real
   • Psicología del descuento y trampas cognitivas del consumidor
8. 8Aplicación en canales digitales

   • Neuromarketing en redes sociales
   • Publicidad digital emocionalmente inteligente
   • Neuromarketing aplicado a webs, emails y e-commerce
   • Algoritmos emocionales y personalización digital
9. 9Plan de acción para pymes

   • Diagnóstico inicial Qué podemos mejorar
   • Creación de un plan de acción personalizado
   • Seguimiento y evaluación del plan
   • Cultura emocional interna en pymes
10. 10Experimentos hallazgos y figuras clave del neuromarketing

    • Experimentos históricos que cambiaron la forma de entender al consumidor
    • Investigadores clave y sus aportes al neuromarketing
    • Casos emblemáticos en publicidad y sus efectos en el cerebro del consumidor
    • Aplicaciones reales y aprendizaje para pymes

Preguntas frecuentes