| Categoría Formativa | Modalidad |
|---|---|
| Hostelería y Turismo | Teleformación (Online) |
| Duración | Precio |
|---|---|
| 60 horas. | 89 € |
Objetivos del curso
¿Por qué hacer este curso?
En hostelería, la inspección revisa temperaturas, alérgenos y registros antes que la carta. A la vez, el cliente decide por reseñas y por servicio. Esta formación cubre las dos caras: el cumplimiento en cocina y almacén, y la ejecución en sala que hace que el cliente vuelva. El objetivo es que el equipo trabaje con criterio propio y deje registro de lo que hace, sin depender de que alguien lo supervise.
Qué vas a conseguir
Al completar las 60 horas de formación habrás adquirido las competencias necesarias para:
- Estrategias de negociación y resolución efectiva de objeciones comerciales.
- Diseño de experiencias de compra atractivas y técnicas de animación en el punto de venta.
- Habilidades de comunicación orientadas al cierre de ventas y fidelización a largo plazo.
A quién va dirigido
Vendedores, dependientes de comercio, comerciales de calle, teleoperadores, encargados de tienda y emprendedores de comercio físico y online.
Bonificación FUNDAE: hasta 450 € de tu crédito
Si estás dado de alta en el Régimen General de la Seguridad Social, tu empresa dispone de un crédito anual de formación. Las empresas de 1 a 5 trabajadores tienen 420 € garantizados cada año. Este curso asciende a 450 € de crédito, por encima del mínimo garantizado de 420 €. Te calculamos gratis tu saldo real disponible antes de matricular: en empresas de más de 5 trabajadores suele cubrirse íntegro.
F2Prom se encarga de toda la tramitación: comunicación a FUNDAE, control de conexiones, diplomas y documentación para inspección. Tú solo formas a tu equipo. El crédito no consumido se pierde el 31 de diciembre.
Metodología y garantías F2Prom
- Campus virtual accesible 24/7 desde ordenador, tablet o móvil.
- Tutor especializado con resolución de dudas y seguimiento del progreso.
- Contenidos actualizados a la normativa vigente y evaluaciones por módulo.
- Diploma acreditativo F2Prom al superar el curso, válido ante empresa e inspección.
- Matrícula abierta todo el año: empiezas cuando quieras, sin esperar convocatoria.
Temario del curso
Programa formativo
Recepción y atención al cliente es una unidad del itinerario de Recepción En Alojamientos. Se imparte de forma independiente y computa dentro del itinerario completo del certificado.
¿Necesitas el índice módulo a módulo? Te enviamos la guía didáctica completa en PDF, con el desglose de unidades, horas por bloque y criterios de evaluación.
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