Categoría Formativa Modalidad
Comercio y Marketing Teleformación (Online)
Duración Precio
60 horas. 79 €

Objetivos del curso

ALTA DEMANDA Y EMPLEABILIDAD
Modalidad
Online asíncrona · acceso 24/7
Duración
60 horas
Matrícula privada
79 €
Crédito FUNDAE
Hasta 450 € bonificables

¿Por qué hacer este curso?

Vender ya no depende solo del escaparate: depende de cómo aparece el producto en el buscador, en el marketplace y en las redes. El salto que necesita la mayoría de comercios no es una campaña grande, es entender el embudo completo y medir qué convierte. Esta formación trabaja esa cadena, desde el catálogo y el escaparate hasta la analítica.

Qué vas a conseguir

Al completar las 60 horas de formación habrás adquirido las competencias necesarias para:

  • Dominio de herramientas tecnológicas de vanguardia con aplicación práctica inmediata.
  • Aumento de la productividad y automatización de tareas en tu entorno profesional.
  • Diferenciación curricular con habilidades técnicas clave en la era de la IA y el entorno digital.

Contenidos destacados

Estos son algunos de los puntos que se trabajan en Administración y gestión comercial:

  • El sector del comercio y la intermediación comercial
  • El sistema de distribución comercial en la economía
  • Fuentes de información comercial
  • El comercio electrónico
  • El entorno de la actividad
  • Análisis de mercado
  • Oportunidades de negocio
  • Formulación del Plan de Negocio

A quién va dirigido

Profesionales, mandos intermedios, emprendedores, trabajadores de cualquier sector y personas que buscan actualizar sus competencias digitales y dar un salto cualitativo en su carrera.

Bonificación FUNDAE: hasta 450 € de tu crédito

Si estás dado de alta en el Régimen General de la Seguridad Social, tu empresa dispone de un crédito anual de formación. Las empresas de 1 a 5 trabajadores tienen 420 € garantizados cada año. Este curso asciende a 450 € de crédito, por encima del mínimo garantizado de 420 €. Te calculamos gratis tu saldo real disponible antes de matricular: en empresas de más de 5 trabajadores suele cubrirse íntegro.

F2Prom se encarga de toda la tramitación: comunicación a FUNDAE, control de conexiones, diplomas y documentación para inspección. Tú solo formas a tu equipo. El crédito no consumido se pierde el 31 de diciembre.

Metodología y garantías F2Prom

  • Campus virtual accesible 24/7 desde ordenador, tablet o móvil.
  • Tutor especializado con resolución de dudas y seguimiento del progreso.
  • Contenidos actualizados a la normativa vigente y evaluaciones por módulo.
  • Diploma acreditativo F2Prom al superar el curso, válido ante empresa e inspección.
  • Matrícula abierta todo el año: empiezas cuando quieras, sin esperar convocatoria.

Ref. C-190Marketing Y VentasTeleformación

Temario del curso

Temario del curso

Módulo 1. MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
  • El sector del comercio y la intermediación comercial
  • El sistema de distribución comercial en la economía
  • Fuentes de información comercial
  • El comercio electrónico
Módulo 2. OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
  • El entorno de la actividad
  • Análisis de mercado
  • Oportunidades de negocio
  • Formulación del Plan de Negocio
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 3. MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
  • Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
  • Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
  • El contrato de agencia comercial
  • El código deontológico del agente comercial
  • Otros contratos de Intermediación
  • Trámites administrativos para ejercer la actividad
Módulo 4. DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL
  • Planificación y estrategias comerciales
  • Promoción de ventas
  • La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
  • Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
  • Redes al servicio de la actividad comercial
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 5. PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • Concepto y finalidad del presupuesto
  • Clasificación de los presupuestos
  • El presupuesto financiero
  • Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
  • Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
  • El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
  • Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales
Módulo 6. FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • Fuentes de Financiación de la actividad
  • Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
  • El Seguro
  • Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 7. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • Organización y archivo de la documentación
  • Facturación
  • Documentación relacionada con la Tesorería
  • Comunicación interna y externa
  • Organización del trabajo comercial
Módulo 8. GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
  • Gestión contable básica
  • Gestión fiscal básica
  • Gestión laboral básica
  • Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 9. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
  • Estructura del entorno comercial
  • Fórmulas y formatos comerciales
  • Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
  • Estructura y proceso comercial en la empresa
  • Posicionamiento e imagen de marca
  • Normativa general sobre comercio
  • Derechos del consumidor
Módulo 10. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
  • El vendedor profesional
  • Organización del trabajo del vendedor profesional
  • Manejo de las herramientas de gestión
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 11. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
  • Documentos comerciales
  • Documentos propios de la compraventa
  • Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
  • Elaboración de la documentación
  • Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
Módulo 12. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
  • Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
  • Cálculo de PVP
  • Estimación de costes de la actividad comercial
  • FISCALIDAD
  • Cálculo de descuentos y recargos comerciales
  • Cálculo de rentabilidad y margen comercial
  • Cálculo de comisiones comerciales
  • Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
  • Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
  • Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 13. PROCESOS DE VENTA
  • Tipos de venta
  • Fases del proceso de venta
  • Preparación de la venta
  • Aproximación al cliente
  • Análisis del producto o servicio
  • El argumentario de ventas
Módulo 14. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
  • Presentación y demostración del producto-servicio
  • Demostración ante un gran número de clientes
  • Argumentación comercial
  • Técnicas para la refutación de objeciones
  • Técnicas de persuasión a la compra
  • Ventas cruzadas
  • Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
  • Técnicas de comunicación no presenciales
  • Cuestionario: Cuestionario
Módulo 15. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
  • La confianza y las relaciones comerciales
  • Estrategias de fidelización
  • Externalización de las relaciones con clientes - telemarketing
  • Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente
Módulo 16. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
  • Conflictos y reclamaciones en la venta
  • Gestión de quejas y reclamaciones
  • Resolución de reclamaciones
  • Cuestionario: Cuestionario
  • Cuestionario: Cuestionario final

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