Gestión de Librerías

Qué vas a aprender

Los cambios tecnológicos que ha sufrido el sector de la edición, que han llevado a concebir el libro en diversos formatos y sistemas, y la concentración editorial, así como las innovaciones en los aspectos logísticos de la distribución del libro, también han transformado al mundo de la librería. Los profesionales actuales tienen que adaptarse permanentemente a los cambios y realidades cotidianas. Por ello vemos que cada día resulta más necesario e imprescindible la actualización e innovación de la formación de los libreros españoles e hispanoamericanos, a los que va dirigido el curso de Gestión Moderna de Librerías. Por ello, hemos pensado en la formación de jóvenes libreros que están desarrollando su actividad profesional en las librerías, y otros que están todavía estudiando y pueden estar interesados en el futuro a incorporarse al mundo de la librería. También hemos pensado en los profesionales que trabajan en las librerías con diversas responsabilidades: responsables de librería, de sección, personas emprendedoras que quieren instalar una librería y para cualquier profesional del libre con interés por la actividad y desarrollo de las librerías.

Para quién es

• Libreros y responsables de sección.
• Personas que quieren abrir una librería.
• Estudiantes interesados en el sector del libro.
• Personal de librerías con prensa y revistas.

Dónde puedes aplicarlo

• Librerías
• Papelerías
• Quioscos y prensa
• Distribución editorial

Temario

1. 1El libro y su legislación en España

   • Ley del Libro 9_1975 de 2 de marzo
   • Impuestos en España_IVA
   • Impuestos en la Unión Europea
2. 2Hablamos del libro

   • Aspectos técnicos del libro
3. 3Creación de una librería

   • Análisis sociológico de la zona y su entorno
   • Modelo de sociedad
   • Otros aspectos a tener en cuenta
   • Perfil del futuro librero
4. 4Herramientas fundamentales para la librería

   • Normas de identificación del libro
   • Clasificación Decimal Universal
   • Clasificación de la UNESCO
   • Sector de la edición
   • SINLI
   • Sugerencias de cartelería para detrás de la caja
   • Web de interés para libreros
5. 5La librería como centro de atracción

   • Acceso al libro en las estanterías
   • El escaparate
   • La caja de la librería
   • Cartelería para escaparates
   • Expositores de editores
   • Decálogo del buen escaparate
   • Sugerencia de cartelería para fechas de interés
   • Plan comercial anual
   • Calendario de escaparates y promociones
   • Premios más importantes
   • Cómo potenciar las ventas en una librería con los premios
6. 6Colocación del libro en el interior de la librería

   • Colocación interior del libro
   • Colocación de las estanterías
   • Reservas y encargos para clientes
   • Puntos calientes
   • Cómo facilitar al cliente información sin que tenga que preguntar
   • Flujos de clientes
   • Coste de un mal servicio al cliente
   • Cómo actuar ante el cliente
   • Una reflexión y una sugerencia
   • Significados de Servicio al cliente
   • La fidelización del cliente
   • La librería, un lugar apacible por su contenido_los libros
   • Cómo atraer al público a las librerías
   • Atención al comprador
   • Libros de texto
7. 7La librería con prensa y revistas

   • Calendario de devoluciones
   • Punto caliente caja de prensa
   • Expositores de los editores
   • El almacén de la librería
8. 8La informática en la librería

   • Gestión informática
9. 9La librería y su gestión interna

   • Presentación de novedades
   • Entrada de libros
   • Carpeta de incidencias
   • Depósito en la librería
   • Distribución y venta externa
   • Trastienda para devoluciones
   • Hoja de devoluciones
   • Ciclo de público en la librería
   • Atención telefónica
   • Contestador automático
10. 10Planificación y gestión de la librería

    • Gestión de la librería
11. 11Cuadros de gestión

    • Estructuración porcentual de las ventas
    • El hurto en las librerías
    • Medidas de protección de una librería
12. 12La librería cultural

    • Financiación de actividades culturales de la librería
    • Ferias del libro de cada ciudad
    • Día del libro infantil-juvenil
    • Día Internacional del Libro
    • Difusión del modelo cultural
13. 13La librería y su ventaja competitiva

    • La ventaja competitiva y la librería del siglo XXI

Preguntas frecuentes