Nociones básicas para la creación y comercialización de una tienda virtual

Qué vas a aprender

Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en mancha de una tienda virtual.

Temario

1. 1La empresa en Internet

   • Conceptos básicos de informática
   • Internet y los navegadores
   • Utilidades de Internet para las empresas
   • Contenidos en Internet
   • Proveedores de servicios de Internet
   • Uso del correo electrónico
   • Comercio electrónico versus comercio tradicional
   • Usabilidad
2. 2E-commerce aplicación y desarrollo

   • Consideraciones previas a la presencia en Internet
   • Definición de objetivos y puesta en marcha
   • La empresa en internet
   • Modelos de negocio
   • Aspectos legales
   • Seguridad
   • Medios de pago
   • Tendencias del e-commerce
3. 3Marketing on line

   • Marketing Viral
   • Telemarketing
   • Las 4 P
   • Medios de difusión on line
   • Acciones promocionales y banners
   • Medir el éxito o el fracaso de las ventas en Internet
   • Técnicas para la fidelización
4. 4Puesta en marcha de una tienda virtual

   • La lista de la compra
   • Estrategias
   • Planificación de campaña en internet
   • Errores y barreras para el crecimiento del e-commerce
   • Los nueve problemas del e-business
   • Servicio posventa

Preguntas frecuentes