Categoría Formativa Modalidad
Hostelería y Turismo Teleformación (Online)
Duración Precio
40 horas. 59

Objetivos del curso

100% BONIFICABLE FUNDAE (COSTE 0€)
Modalidad
Online asíncrona · acceso 24/7
Duración
40 horas
Matrícula privada
59 €
Crédito FUNDAE
300 € · coste 0 €

¿Por qué hacer este curso?

En hostelería, la inspección revisa temperaturas, alérgenos y registros antes que la carta. A la vez, el cliente decide por reseñas y por servicio. Esta formación cubre las dos caras: el cumplimiento en cocina y almacén, y la ejecución en sala que hace que el cliente vuelva. El objetivo es que el equipo trabaje con criterio propio y deje registro de lo que hace, sin depender de que alguien lo supervise.

Qué vas a conseguir

Al completar las 40 horas de formación habrás adquirido las competencias necesarias para:

  • Técnicas avanzadas de atención, fidelización de clientes y optimización del servicio.
  • Control de costes, gestión de aprovisionamiento y estándares de calidad en sala y cocina.
  • Acreditación profesional que multiplica tus oportunidades de empleo en el sector servicios.

Contenidos destacados

Estos son algunos de los puntos que se trabajan en Gestión y planificación en negocios de restauración:

  • Elección de proveedores
  • Beneficios de la relación con los proveedores
  • Varios proveedores
  • Fichero de proveedores
  • Lista de proveedores
  • Productos de calidad
  • Cuotas y plazos
  • Plazos de entrega

A quién va dirigido

Profesionales de hostelería, restauración, hoteles, agencias de viajes, sumilleres y emprendedores del sector turístico y gastronómico.

Bonificación FUNDAE: 300 € a coste 0 €

Si estás dado de alta en el Régimen General de la Seguridad Social, tu empresa dispone de un crédito anual de formación. Las empresas de 1 a 5 trabajadores tienen 420 € garantizados cada año. Este curso consume 300 € de ese crédito, así que entra completo dentro del mínimo garantizado y sale a coste cero para la empresa.

F2Prom se encarga de toda la tramitación: comunicación a FUNDAE, control de conexiones, diplomas y documentación para inspección. Tú solo formas a tu equipo. El crédito no consumido se pierde el 31 de diciembre.

Metodología y garantías F2Prom

  • Campus virtual accesible 24/7 desde ordenador, tablet o móvil.
  • Tutor especializado con resolución de dudas y seguimiento del progreso.
  • Contenidos actualizados a la normativa vigente y evaluaciones por módulo.
  • Diploma acreditativo F2Prom al superar el curso, válido ante empresa e inspección.
  • Matrícula abierta todo el año: empiezas cuando quieras, sin esperar convocatoria.

Ref. C-286Alimentación/HosteleríaTeleformación

Temario del curso

Temario del curso

Módulo 1. Proveedores
  • Elección de proveedores
  • Beneficios de la relación con los proveedores
  • Varios proveedores
  • Fichero de proveedores
  • Lista de proveedores
  • Productos de calidad
  • Cuotas y plazos
  • Plazos de entrega
  • Documentos para la realización de pedidos
  • Actividad - Proveedores
  • Cuestionario: Proveedores
Módulo 2. Documentos utilizados en el aprovisionamiento interno
  • Hoja de pedido
  • Ficha técnica de productos
  • Relevé
  • Libro de registro de entradas
  • Libro de registro de salidas
  • Inventarios y stock
  • El inventario permanente y su valoración
  • Como hacer el inventario de un restaurante
  • Tipos de stocks
  • Ruptura de stock
  • El stock de seguridad
  • Parámetros del stock - cuanto stock tener
  • Registros documentales
  • El ciclo de compra
  • Actividad - Pedidos
  • Cuestionario: Proveedores
Módulo 3. Organización de mobiliario y equipos
  • Características del mobiliario
  • Planificación del comedor
  • Mobiliario empleado por el personal
  • Bateria de cocina
  • Maquinaria y equipos
  • Maquinaria frigorífica
  • Maquinaria de lavado
  • Materiales de complemento
  • Robots de cocina
  • Útiles y menaje
  • Actividad - Menaje
  • Cuestionario: Organización de mobiliario y equipos
Módulo 4. La comanda
  • Toma de la comanda
  • Comanda en papel
  • Comanda digital
  • Seguimiento de la comanda
  • Comanda de vinos
  • Actividad - Comanda
  • Cuestionario: La comanda
Módulo 5. Servicio en el comedor
  • Recepción y acomodo del cliente
  • Buffet de servicio
  • Servicio menú
  • Menú degustación
  • Menú de la casa
  • Servicio a la carta
  • Servicio a la francesa
  • Servicio a la inglesa
  • Servicio a la rusa
  • Postservicio y desbarasar
  • Despedida de clientes
  • El tratamiento de quejas y reclamaciones
  • Actividad - Menus
  • Cuestionario: Servicio en el comedor
Módulo 6. Soportes informáticos en restauración
  • Ordenador central
  • Caja registradora
  • TPV
  • Datáfono
  • Comanda digital
  • Impresora de tickets
  • SAI
  • Software informático
  • Actividad - Soportes
  • Cuestionario: Soportes informáticos en restauración
Módulo 7. Facturación y sistemas de cobro
  • Datos de la factura
  • Documentos de pago - cobro al contado
  • Documentos de pago - cobro a crédito
  • Otros sistemas de pago
  • Cobro al contado
  • Cobro a credito
  • Análisis previo de la factura
  • Actividad - Factura
  • Actividad - Costes
  • Cuestionario: Facturación y sistemas de cobro
Módulo 8. Mantenimiento de instalaciones equipos y materias primas
  • Instalaciones y equipos
  • Equipos en contacto con materias primas
  • Cuestionario: Mantenimiento y adecuación de instalaciones, equipos y materias primas
  • Cuestionario: Cuestionario final

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